Отель "Гостиный дом" расположен в тихом микрорайоне города Брянска, что обеспечивает прекрасные условия для спокойного отдыха вдали от городского шума. Для размещения в гостинице предоставляются 115 комфортабельных номеров различных категорий - от "Эконом" до "Апартаментов". В номерах отеля "Гостиный дом" предусмотрены различные варианты дизайна и цветовой гаммы, что позволяет гостям выбрать обстановку в соответствии с собственными предпочтениями. Для каждого гостя отеля предусмотрен бесплатный трансфер до места работы и обратно. В каждом номере отеля обеспечена отличная шумоизоляция, установлена современная мебель и сантехника. В оснащение каждого номера входит двуспальная кровать, письменный и журнальный столы, система кондиционирования воздуха, холодильник, чайник, телевизор, доступ к каналам кабельного телевидения, телефон, мягкая мебель, гардероб, ванная комната с душевой кабиной и ванной, феном, набором полотенец и косметики, халатами и тапочками. В номерах категорий "Полулюкс" и "Люкс" предусмотрена сауна. Гостям на выбор предлагается несколько вариантов завтрака, при желании его могут доставить прямо в номер. В отеле работают рестораны русской, кавказской и украинской кухонь, в которых всегда можно вкусно поесть и приятно провести время. Отель "Гостиный дом" располагает 7 банкетными залами вместимостью от 10 до 200 человек. Наличие технически оснащенных конференц-залов вместимостью от 20 до 200 человек позволяет организовать в отеле "Гостиный дом" любое мероприятие, будь то конференция, семинар, круглый стол или иное событие деловой направленности. Оздоровительный комплекс отеля "Гостиный дом" представлен спортивным залом, саунами и банями, открытым теплым бассейном, массажным кабинетом и столами для настольного тенниса. Термальная зона комплекса представлена 17 саунами и банями. В качестве комплимента гости могут воспользоваться услугами банщика-массажиста (30-минутный сеанс) и поучаствовать в чаепитии, которое проходит здесь же в комнате отдыха. Для большего удобства постояльцев отель "Гостиный дом" предоставляет широкий спектр дополнительных услуг: доступ в Интернет по технологии Wi-Fi, аренда ноутбука, парковка для автомобилей, индивидуальные сейфы для хранения ценных вещей и документов, услуги прачечной, бизнес-центра (факс и ксерокс), почтовые услуги, заказ такси, бильярд и многое другое. Кроме того, с ноября 2013 года водоснабжение отеля "Гостиный дом" осуществляется из артезианской скважины глубиной 172 метра, что обеспечивает стабильный напор и высокое качество воды.